Perjanjian Pendaftaran Domain .ID

Perjanjian Pendaftaran ini menetapkan syarat dan ketentuan yang mengatur antara PT Aksara Data Digital (selanjutnya akan disebut “Aksara” atau Registrar) dengan Pelanggan. Pelanggan dalam hal ini adalah perorangan dan/atau badan usaha (selanjutnya akan disebut “Pelanggan” atau Registran”) yang berlangganan pada layanan Pendaftaran Nama Domain oleh Aksara.

Pelanggan diharapkan membaca Perjanjian Pendaftaran ini dengan cermat dan memperhatikan keseluruhan isinya. Perjanjian Pendaftaran ini harus dibaca bersamaan dengan peraturan, kebijakan, dan/atau prosedur yang berlaku sebagaimana ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia dan Pengelola Nama Domain Internet Indonesia (selanjutnya akan disebut “Pandi”).

Dengan mengajukan permohonan Nama Domain kepada Aksara maka Pelanggan dianggap telah membaca, memahami, menerima dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan Perjanjian Pendaftaran ini.

1. Definisi

   Berikut ini adalah definisi dari berbagai istilah yang digunakan dalam Perjanjian Pendaftaran ini:

   1. Layanan adalah pendaftaran Nama Domain yang disediakan oleh Aksara Data.
   2. Nama Domain adalah adalah alamat internet penyelenggara negara, Orang, Badan Usaha, dan/atau masyarakat, yang dapat digunakan untuk berkomunikasi melalui internet, berupa kode atau susunan karakter yang bersifat unik untuk menunjukan lokasi tertentu dalam internet.
   3. Nama Domain Indonesia adalah Nama Domain yang Registrinya berada dan terdaftar di Indonesia.
   4. Dokumen Persyaratan adalah Dokumen yang harus diserahkan Registran untuk dapat mendaftarkan suatu Nama Domain tertentu yang terdiri atas Dokumen Legalitas dan/atau Dokumen Identitas.
   5. Enkripsi (encrypted) adalah proses mengamankan suatu informasi dengan membuat informasi tersebut tidak dapat dibaca tanpa bantuan pengetahuan khusus.
   6. Jaminan Registran adalah jaminan yang ditujukan untuk mengikat pihak-pihak terkait Pendaftaran Nama Domain, yaitu antara Registrar dengan Registran dalam mematuhi pernyataan jaminan di antara mereka.
   7. Ketentuan Layanan adalah Ketentuan yang dipublikasikan oleh Registrar mengenai layanan pendaftaran, perpanjangan, pengalihan, pembatalan, restore, dan penghapusan Nama Domain.
   8. Pendaftaran Nama Domain adalah tindakan Registri dan Registrar yang mengaktivasi suatu Nama Domain dalam File Zona Nama Domain .ID berdasarkan permohonan Registran.
   9. Pengelola Nama Domain Internet Indonesia adalah adalah organisasi/entitas yang melakukan pengelolaan Nama Domain dot id (.id) berdasarkan penetapan pemerintah.
   10. Registran adalah perseorangan, Badan Hukum atau Badan Usaha yang mendaftarkan Nama Domain.
   11. Registrar adalah Badan Hukum atau Badan Usaha yang menyediakan jasa pendaftaran Nama Domain.
   12. Registri adalah penyelenggara yang bertanggung jawab melakukan pengelolaan, pengoperasian dan pemeliharaan Sistem Nama Domain
   13. Perselisihan Nama Domain adalah suatu keadaan dimana satu pihak merasa hak-haknya dilanggar oleh pihak lain atas suatu Nama Domain terdaftar namun tidak termasuk perselisihan mengenai konten atas Nama Domain tersebut.
   14. Data Whois adalah informasi terkait Nama Domain, tanggal mulai berlaku dan berakhir, nama-nama kontak dan Name Server dari Nama Domain
   15. Penghapusan Nama Domain adalah Tindakan Registri dan Registrar yang menghapus suatu Nama Domain dari File Zona Nama Domain .ID karena masa berlaku habis dan telah melewati Pending Delete Period
   16. Pembatalan Nama Domain adalah pembatalan pendaftaran atas permintaan dari Registran atau karena permintaan pejabat negara yang berwenang sebelum masa berlakunya habis
   17. Restore adalah mekanisme untuk mengaktifkan kembali Nama Domain non-aktif.
   18. Penonaktifkan Nama Domain (Suspend) adalah metode pemblokiran Nama Domain dengan cara mengarahkan Nama Domain tersebut ke halaman peringatan dan/atau membuatnya tidak dapat diakses public
   19. Redemption Period adalah masa selama 30 (tiga puluh) hari sejak diajukannya permohonan penghentian (delete request)
   20. Pending Delete Period adalah masa selama 7 (tujuh) hari, sejak berakhirnya masa Redemption Period
2. Persetujuan Registran

   Dalam rangka menghindari perselisihan yang mungkin terjadi pada kemudian hari, maka dengan membaca dan memahami Perjanjian Pendaftaran ini, Aksara dan Pelanggan menyatakan telah sepakat untuk melaksanakan dan menyetujui seluruh isi dari Perjanjian Pendaftaran ini, termasuk pada ketentuan di bawah ini:

   1. Registran membebaskan Registrar dan Registri atas kerugiaan yang timbul dari pendaftaran atau penggunaan Nama Domain.
   2. Registran harus memahami bahwa pendaftaran atau penggunaan Nama Domain dapat diperselisihkan oleh pihak lain yang merasa memiliki hak menggunakan Nama Domain yang dimaksud melalui Perselisihan Nama Domain dan/atau Pengadilan Negeri.
   3. Registran harus memahami bahwa Registri dapat membatalkan Nama Domain atau mengalihkan Nama Domain terdaftar, jika terdapat hal-hal yang menurut penilaian Registri merupakan pelanggaran atau merupakan kesalahan.
   4. Registran harus memahami bahwa Registri dapat mencabut izin penggunaan Nama Domain, jika:
      1. Registran menurut penilaian melanggar kebijakan Registri.
      2. Registri menerima permintaan dari lembaga penegak hukum, atau perintah dari pengadilan tanpa melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan/atau rekomendasi Panel Penyelesaian Nama Domain.
      3. Diperlukan untuk melindungi integritas dan stabilitas sistem Nama Domain.
   5. Registran harus memahami bahwa Registri dapat menonaktifkan sementara Nama Domain atas permintaan dari Pemerintah Republik Indonesia. Registran bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dirinya telah memenuhi syarat untuk memegang hak penggunaan Nama Domain, baik pada saat pendaftaran dan selama periode hak penggunaan Nama Domain.
   6. Registran harus memahami bahwa Aksara tidak akan menengahi atau membantu menyelesaikan perselisihan Nama Domain antara Pelanggan dengan pihak lain yang merasa memiliki hak menggunakan Nama Domain. Aksara berkomitmen mematuhi putusan dari lembaga yang berwenang berkaitan dengan penyelesaian perselisihan Nama Domain.
   7. Registri dapat membatalkan Pendaftaran Nama Domain, jika terdapat hal-hal sebagai berikut:
      1. Terdapat penolakan pada permohonan pendaftaran
      2. Terbukti oleh prosedur yang ditetapkan Registri, bahwa Pendaftaran Nama Domain yang dilakukan Registran dilakukan dengan itikad tidak baik, melanggar hak orang lain, atau melanggar ketentuan hukum yang berlaku
      3. Adanya putusan pengadilan atau arbitrase yang bersifat final dan mengikat, rekomendasi Perselisihan Nama Domain, atau salinan kesepakatan yang memiliki akibat hukum pembatalan penggunaan Nama Domain terdaftar oleh pihak lain
   8. Registri dan Registrar dapat mengubah, membaharui, dan/atau menghapus Data Registran, atau membatasi permintaan perubahan name server atau membatalkan pengaturan name server, jika terdapat hal-hal sebagai berikut:
      1. Terdapat permintaan Registran atau Pelanggan
      2. Terdapat kesalahan dalam proses pendaftaran
      3. Terdapat kesalahan informasi dalam pendaftaran
      4. Registri dan/atau Registrar memiliki alasan tersendiri sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
   9. Nama domain yang didaftarkan melalui Aksara bersifat sementara dengan jangka waktu tertentu. Tidak ada kepemilikan permanen terhadap nama domain. Apabila nama domain yang disewa oleh Pelanggan melalui Aksara tidak dapat dipergunakan karena sebab apapun, maka hal tersebut di luar tanggung jawab Aksara karena fungsi Aksara hanya sebagai perantara untuk mendaftarkan nama domain.
   10. Pendaftaran Nama Domain bersifat First Come & First Served, Pelanggan tidak dapat menyalahkan Aksara jika domain yang hendak diregistrasi Pelanggan di situs Aksara telah dipergunakan orang lain saat didaftarkan oleh Aksara. Meskipun hal tersebut terjadi pada hari / jam yang sama atau bersamaan dengan hari libur, di luar jam kerja tim Aksara terkait, atau karena pembayaran tidak lengkap atau data kurang jelas atau Pelanggan tidak melakukan konfirmasi pembayaran. Atau juga nama domain tersebut telah lama dipergunakan atau didaftarkan orang lain, maupun yang tidak dapat didaftarkan karena hal di luar kekuasaan Aksara.
   11. Nama Domain yang telah didaftarkan oleh Pelanggan melalui Aksara, dapat dinonaktifkan atau dilakukan penggantian, atau dibatalkan penggunaannya apabila terdapat kasus pelanggaran terhadap Hak atas Kekayaan Intelektual, atau terdapat kasus lain yang dapat menyebabkan nama domain tersebut bermasalah.
   12. Nama Domain yang pernah didaftarkan melalui Aksara, namun ditransfer layanan domainnya / hostingnya keluar Aksara, atau dihentikan layanan domainnya / hostingnya, maka sejak itu domain tersebut di luar tanggungan Aksara.
   13. Registri dapat mengungkapkan semua informasi yang berkaitan dengan Nama Domain terdaftar kepada pejabat negara yang berwenang sesuai dengan peraturan perundang-undangan
   14. Registri dapat mengungkapkan Data Registran yang berkaitan dengan Nama Domain terdaftar untuk menyediakan Layanan Whois
   15. Registri dapat mengungkapkan Data Whois Nama Domain kepada pihak lain sehubungan dengan Penyelesaian Perselisihan Nama Domain
   16. Registri dan Registrar dapat mengubah, membaharui dan menghapus Data Registran atau membatasi permintaan perubahan name server atau membatalkan pengaturan name server, jika terdapat hal-hal berikut:
       1. Terdapat permintaan Registran
       2. Terdapat kesalahan dalam proses pendaftaran
       3. Terdapat kesalahan informasi dalam proses pendaftaran
       4. Registri memiliki sebab atau alasan lain yang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan
   17. Nama Domain dapat dialihkan apabila memenuhi syarat berikut:
       1. Telah melewati 60 (enam puluh) hari sejak tanggal aktivasi atau tanggal pengalihan Nama Domain
       2. Tidak kurang dari 10 (sepuluh) hari sebelum jangka waktu penggunaan Nama Domain berakhir
       3. Pelanggan atau Registran penerima Nama Domain harus memenuhi persyaratan Pendaftaran Nama Domain sesuai dengan peruntukannya
       4. Atas perintah Putusan Pengadilan yang telah berkekuatan hukum tetap. Bagi penerima pengalihan Nama Domain karena perintah Putusan Pengadilan wajib mengikuti ketentuan-ketentuan sebagaimana yang ditetapkan dalam Perjanjian Pendaftaran ini atau kebijakan lain yang ditetapkan Registri
       5. Atas rekomendasi Penyelesaian Perselisihan Nama Domain. Bagi penerima pengalihan Nama Domain karena rekomendasi Penyelesaian Perselisihan Nama Domain, wajib mengikuti ketentuan-ketentuan sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian Pendaftaran ini atau kebijakn lain yang ditetapkan Registri
   18. Peran Registri dalam konteks pendaftaran Nama Domain adalah sebagai berikut:
       1. Dalam hal terjadi permasalahan dalam pengalihan antar Registrar, Registri dapat melakukan intervensi untuk menyelesaikan masalah tersebut
       2. Registri dapat membatalkan pengalihan Nama Domain dalam hal pengalihan Nama Domain bertentangan dengan Kebijakan Registri yang dapat diakses melalui laman ini https://pandi.id/en/regulasi
       3. Registri dapat mencantumkan seluruh seluruh data kontak pada basis data Whois
3. Jaminan Registran

   Ketika melakukan pendaftaran dan/atau perpanjangan Nama Domain, Pelanggan atau Registran dianggap telah memberikan jaminan sebagai berikut:

   1. Dengan mengajukan pendaftaran dan/atau perpanjangan Nama Domain ini, Pelanggan menyatakan telah memenuhi persyaratan kesesuaian sebagaimana ditentukan dalam pendaftaran dan/atau perpanjangan Nama Domain. Semua informasi yang diajukan bersama pendaftaran dan/atau perpanjangan Nama Domain adalah benar, lengkap, akurat dan tidak menyesatkan dalam konteks apapun: jika pada kemudian hari ditemukan adanya informasi yang tidak benar, lengkap, akurat dan menyesatkan, atau jika pendaftaran dan/atau perpanjangan Nama Domain diajukan dengan itikad tidak baik, maka hak penggunaan Nama Domain yang telah diberikan akan dibatalkan dan Pelanggan akan kehilangan hak penggunaan Nama Domain.
   2. Pendaftaran dan/atau perpanjangan Nama Domain dilakukan dengan itikad baik
   3. Sepanjang masa berlakunya Nama Domain, Pelanggan harus memenuhi persyaratan keabsahan
   4. Pendaftaran atau penggunaan Nama Domain (baik langsung atau tidak langsung) tidak bertentangan dengan hukum dan/atau melanggar hak orang lain
   5. Pelanggan tidak dibenarkan, baik langsung maupun tidak langsung, menggunakan Nama Domain untuk maksud yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
   6. Pelanggan tidak pernah sebelumnya mengajukan permohonan pendaftaran Nama Domain serupa dengan dengan dokumen yang pernah ditolak oleh Registrar lain
   7. Pelanggan harus memahami bahwa pendaftaran Nama Domain yang telah diterima dan diaktivasi, dapat diperselisihkan oleh pihak lain yang merasa memiliki hak menggunakan Nama Domain yang dimaksud melalui pengadilan atau Penyelesaian Perselisihan Nama Domain
4. Ketentuan Layanan
   1. Hak dan Kewajiban Pelanggan
      1. Pelanggan berhak untuk mendapatkan akses untuk mengelola Domain yang didaftarkan
      2. Pelanggan berhak untuk melakukan perubahan-perubahan sebagai berikut:
         1. ) Perubahan nameserver
         2. ) Perubahan data WHOIS dengan mematuhi peraturan validitas yang ditentukan oleh Registri;
      3. Pelanggan berhak untuk memperpanjang dan atau mentransfer domainnya ke Registrar lain dengan syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh Aksara
      4. Pelanggan berhak untuk mendapatkan peringatan sebelum berakhirnya masa berlaku domain
      5. Pelanggan wajib tunduk pada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
      6. Pelanggan wajib tunduk pada kebijakan yang ditentukan oleh Registri
      7. Pelanggan dapat meminta pembatalan atas Nama Domain yang telah didaftarkannya. Registri akan melakukan pembatalan Nama Domain atas permintaan Pelanggan apabila telah melakukan konfirmasi atas permintaan pembatalan tersebut. Nama Domain yang dibatalkan tidak dapat didaftarkan kembali dalam 30 (tiga puluh) hari sejak hari pembatalan
   2. Hak dan Kewajiban Aksara
      1. Aksara wajib menyediakan fasilitas dimana Pelanggan dapat mengelola Domain yang didaftarkan
      2. Aksara berhak untuk melakukan perubahan fitur-fitur yang ada dalam fasilitas pengelolaan Domain tanpa perubahan terlebih dahulu
      3. Aksara berhak untuk menghentikan Layanan Nama Domain, menolak transfer, menghapus, dan menolak perpanjangan Nama Domain baik bersifat sementara maupun permanen apabila Nama Domain tersebut:
         1. ) Terindikasi atau terbukti melanggar Perjanjian Pendaftaran ini
         2. ) Terindikasi atau terbukti melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku
         3. ) Terindikasi atau terbukti melanggar kebijakan yang ditetapkan oleh Registri
         4. ) Terdapat putusan pengadilan atau arbitrase yang bersifat final dan mengikat, rekomendasi Perselisihan Nama Domain, atau salinan kesepakatan yang memiliki akibat hukum pembatalan penggunaan Nama Domain terdaftar oleh pihak lain
   3. Penyelesaian Perselisihan Nama Domain

      Pelanggan wajib tunduk pada kebijakan dari Registri tentang Penyelesaian Perselisihan Nama Domain sebagaimana diatur dalam https://pandi.id/public/files/2022/3/1646294256-5-005-k-dnp-kebijakan-penyelesaian-perselisihan-nama-domain-xii-7-1.pdf

   4. Biaya atas Pendaftaran Nama Domain

      Biaya atas Pendaftaran Nama Domain meliputi Biaya Pendaftaran, Biaya Perpanjangan dan Biaya Restore dapat dilihat pada halaman https://aksaradata.id/harga-domain-indonesia/ atau melalui live chat/support ticket dan saluran lain milik Aksara

   5. Domain Life Cycle

      Pelanggan harus memahami bahwa dalam beberapa kondisi Domain Life Cycle berpengaruh terhadap biaya atas Layanan Domain yang diselenggarakan oleh Aksara. Berikut penjelasan tentang Domain Life Cycle terhadap biaya atas Layanan Domain https://aksaradata.id/siklus-domain/ atau untuk memahami lebih detail tentang Domain Life Cycle dapat dilihat pada halaman ini https://qwords.com/blog/status-domain-setelah-expired/#:~:text=Active%20Domain,-Status%20domain%20aktif&text=Sebagai%20penyedia%20domain%20murah%20dan,memasuki%20status%20Renewal%20Grace%20Period.

   6. Syarat Domain .id

      Syarat Domain .id dapat dilihat pada halaman berikut ini https://aksaradata.id/syarat-domain-id/ 

   7. Aksara sebagai penyedia Layanan tidak bertangggung jawab terhadap Domain Pelanggan apabila terjadi hal-hal sebagai berikut (termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian dari Pelanggan atau Tim Aksara, baik itu sengaja ataupun tidak sengaja):
      1. Gangguan hacker, atau virus dan spam terhadap website Pelanggan
      2. Perubahan sistem atau terganggunya sistem registrar domain Aksara yang berada di luar negeri maupun dalam negeri / hari libur registrar
      3. Terjadi perubahan dari sistem internet di seluruh dunia
      4. Pembajakan domain / terhapusnya nama domain dari sistem akibat Pelanggan terlambat membayar
      5. Perpindahan data center server Aksara yang mengakibatkan perubahan IP Address
      6. Force Majeure oleh sebab, akibat atau kondisi yang berada di luar kendali termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, keadaan perang, keadaan serupa perang, pemberontakan, kerusuhan, keadaan darurat nasional, keadaan darurat militer, wabah penyakit, epidemi, pandemi, gagal teknologi, gagal modernisasi, atau kebijakan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah yang berdampak pada dan/atau berakibat langsung terhadap Layanan