{"id":1325,"date":"2021-12-23T16:05:17","date_gmt":"2021-12-23T09:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/aksaradata.id\/blog\/?p=1325"},"modified":"2023-07-13T16:36:29","modified_gmt":"2023-07-13T09:36:29","slug":"brand-awareness-pengertian-fungsi-cara-meningkatkannya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aksaradata.id\/blog\/brand-awareness-pengertian-fungsi-cara-meningkatkannya\/","title":{"rendered":"Brand Awareness: Pengertian, Fungsi, & Cara Meningkatkannya"},"content":{"rendered":"

Brand awareness adalah istilah marketing yang digunakan untuk menggambarkan kemampuan target market<\/a> dalam mengenali dan mengingat produk atau jasa yang Anda miliki.\u00a0<\/span><\/p>\n

Coba bayangkan, ketika Anda sedang dalam perjalanan dan melihat plang dengan simbol huruf M melengkung berwarna kuning dari kejauhan.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apa yang muncul di benak Sobat Aksara?<\/span><\/p>\n

Pasti sebagian besar akan langsung tahu bahwa simbol tersebut menunjukkan keberadaan rumah makan cepat saji McDonald.<\/span><\/p>\n

Jika perut sedang lapar, pasti langsung terbayang sederet menu menggiurkan, seperti ayam goreng kriuk atau burger yang kejunya meleleh di mulut.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bisa jadi Sobat Aksara yang tadinya hanya sekedar lewat, akhirnya tertarik untuk mampir dan membeli satu paket ayam goreng.\u00a0<\/span><\/p>\n

Berbeda dengan saat melewati rumah makan cepat saji yang mereknya belum terlalu terkenal.\u00a0<\/span><\/p>\n

Saat melewatinya, Anda kurang memiliki hasrat untuk mampir dan makan.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bahkan kadang Anda tidak sadar kalau baru saja melewati sebuah rumah makan cepat saji.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nah, ilustrasi di atas adalah salah satu gambaran dampak luar biasa atas terbentuknya brand awareness yang kuat.<\/span><\/p>\n

Yuk cari tahu lebih lanjut tentang brand awareness pada ulasan di bawah ini!<\/span><\/p>\n

Apa Itu Brand Awareness?<\/b><\/h2>\n

\"Diskusi<\/a><\/span><\/p>\n

Brand awareness sebenarnya memiliki pengertian yang cukup kompleks.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ia bukan sekedar bagaimana target market mengenali produk atau jasa yang Anda miliki melalui nama brand, warna perusahaan, logo, maupun simbol.\u00a0<\/span><\/p>\n

Brand awareness juga meliputi:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. unique selling point (USP) \u2013 keistimewaan yang membedakan produk atau jasa Anda dari brand lain,<\/span><\/li>\n
  2. unique value proposition (UVP) \u2013 cara memberikan informasi terkait keistimewaan dan fungsi yang ditawarkan oleh produk atau jasa yang Anda miliki,\u00a0<\/span><\/li>\n
  3. citra perusahaan \u2013 reputasi perusahaan dimata target market,<\/span><\/li>\n
  4. kultur perusahaan \u2013 budaya kerja yang diterapkan dan tradisi khusus di perusahaan Anda,\u00a0<\/span><\/li>\n
  5. dan lain sebagainya,<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    yang membuat publik memiliki emosi dan kesan tersendiri terhadap brand Anda.<\/span><\/p>\n

    Jadi secara singkat, bisa dikatakan bahwa brand awareness adalah seberapa familiar target market dengan <\/span>nama, citra, <\/b>dan <\/span>berbagai unique value <\/b>yang dipegang brand Anda.<\/span><\/p>\n

    Nah, proses pembangunan brand awareness dinamai branding<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Fungsi Brand Awareness<\/b><\/h2>\n

    \"Menghitung<\/a><\/p>\n

    Brand awareness merupakan satu tahap krusial dalam customer journey.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Sebab target market tidak akan berubah menjadi konsumen ketika mereka belum mengenali brand Anda.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Seperti yang dipaparkan oleh situs <\/span>Global Banking and Finance Review<\/span><\/a>, dimana 71% konsumen cenderung membeli produk atau menggunakan jasa dari brand yang mereka kenali.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mari kita tilik lebih dalam fungsi dari brand awareness yang kuat:<\/span><\/p>\n

    1. Membangun Brand Equity<\/b><\/p>\n

    Brand equity atau ekuitas brand merupakan nilai lebih yang perusahaan dapatkan karena brand lebih mudah dikenali dan lebih berkesan di benak konsumen daripada kompetitor.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Hal tersebut dipengaruhi oleh tersampaikannya berbagai USP, UVP, kultur kerja, dan\u00a0 nilai istimewa lain yang diusung oleh perusahaan kepada masyarakat dengan baik.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Sehingga, di mata konsumen brand yang Anda memiliki nilai lebih dari sekedar produk.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Namun ada kebanggaan, kepuasan, kepercayaan diri, dan kenyamanan yang diusung di dalamnya.\u00a0<\/span><\/p>\n

    2. Membangun Kepercayaan\u00a0<\/b><\/p>\n

    Brand awareness memiliki peran tinggi dalam membangun kepercayaan konsumen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Brand yang terkenal dan terasa familiar di benak para konsumen akan memunculkan sebuah kepercayaan dan keyakinan atas kualitas produk dan perusahaan secara keseluruhan.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Sehingga, konsumen akan cenderung membeli produk yang brand-nya pernah mereka dengar.<\/span><\/p>\n

    3. Membangun Loyalitas\u00a0<\/b><\/p>\n

    Kekuatan dari brand awareness yang tinggi tidak berhenti pada kepercayaan konsumen saja.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Situs <\/span>Customer Thermometer<\/span><\/a> menunjukkan bahwa 650 dari 1000 partisipan yang mengikuti survey mengutarakan bahwa merasakan koneksi secara emosional dengan suatu brand.<\/span><\/p>\n

    Dari 650 orang tersebut, 90% diketahui merasakan koneksi emosional yang positif.<\/span><\/p>\n

    Efeknya, konsumen akan cenderung melakukan pembelian ulang (repeat order) pada brand telah mereka gunakan.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Jadi, sekali berhasil membangun relasi emosional dengan konsumen, brand lain memiliki kesempatan yang lebih kecil untuk dapat menggeser posisi brand Anda.<\/span><\/p>\n

    Konsumen juga cenderung lebih dapat memaklumi kesalahan tidak terduga yang dibuat oleh brand yang sudah menjadi favorit mereka.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Namun, jangan sampai Anda membuat kesalahan dengan sengaja.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Karena konsumen loyal pun tidak akan mentolerir kesalahan yang dilakukan secara terus-menerus, apalagi tanpa usaha perbaikan.\u00a0<\/span><\/p>\n

    4. Menciptakan Jaringan<\/b><\/p>\n

    Brand awareness yang kuat akan membentuk jaringan konsumen baru melalui sistem rekomendasi (word-of-mouth).<\/span><\/p>\n

    Konsumen yang telah membangun relasi emosi yang baik dengan suatu brand cenderung akan merekomendasikan brand kesayangannya pada orang-orang terdekat.<\/span><\/p>\n

    Rekomendasi dari orang terdekat ini menimbulkan brand awareness yang lebih kuat pada jaringan baru ini.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Sebab teman, saudara, orang tua, dan orang terdekat lainnya secara psikologis merupakan sumber yang paling terpercaya.\u00a0<\/span><\/p>\n

    5. Meningkatkan Revenue<\/b><\/p>\n

    Keberhasilan dalam membangun brand awareness berkaitan erat dengan peluang mendapatkan revenue yang lebih besar.<\/span><\/p>\n

    Sebab hal ini berpengaruh secara positif terhadap jumlah penjualan.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span>Cara Meningkatkan Brand Awareness<\/b><\/h2>\n

    \"Meningkatkan<\/a><\/p>\n

    Nah, setelah mengetahui berbagai fungsi dari brand awareness, Anda pasti bertanya-tanya bagaimana cara yang efektif untuk meningkatkannya.<\/span><\/p>\n

    Ada kurang lebih 3 hal yang perlu dilakukan untuk meningkatkan brand awareness, yaitu:<\/span><\/p>\n

    1. Pastikan Brand Anda Konsisten<\/b><\/p>\n

    Untuk lebih mudah dalam membangun brand awareness, gambarkan dan suarakan brand Anda secara konsisten.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Anda bisa memanfaatkan banyak media untuk menyuarakannya seperti media sosial, website profesional dengan <\/span>domain yang kredibel<\/span><\/a>, dan lain sebagainya.<\/span><\/p>\n

    Buatlah guideline terkait logo, font, warna identitas perusahaan, tagline, dan lain sebagainya, agar seluruh anggota perusahaan memiliki pedoman yang pasti.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Sehingga, konsumen lebih mudah dalam mengenali brand Anda.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Konsistensi dalam menyuarakan brand kepada konsumen Anda akan membantu mereka untuk mendapatkan feeling yang sama.<\/span><\/p>\n

    Sehingga terbangun rasa percaya dan konsumen akan cenderung mengandalkan brand Anda untuk menyelesaikan permasalahan yang mereka hadapi.\u00a0<\/span><\/p>\n

    2. Pastikan Menggambarkan Brand Jelas<\/b><\/p>\n

    Usahakan untuk membuat pesan yang jelas dan mudah dimengerti oleh konsumen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Gunakan teknik copywriting agar konten Anda terlihat menarik dan kredibel.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Seperti apakah copywriting yang baik?<\/span><\/p>\n

    Copywriting yang baik adalah konten yang bersifat konsumer sentris dan menyediakan alasan kenapa seseorang membutuhkan produk atau jasa Anda (USP).\u00a0<\/span><\/p>\n

    Jangan lupa gunakan headline yang catchy, sehingga perhatian konsumen tidak beralih ke hal lain.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pasalnya, manusia hanya memerlukan waktu selama 1,27 detik untuk memutuskan akan membaca suatu konten lebih lanjut atau tidak.\u00a0<\/span><\/p>\n

    3. Perhatikan Tingkat Kepuasan Konsumen<\/b><\/p>\n

    Tingkat kepuasan konsumen terhadap brand awareness merupakan hal sangat penting.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Dengan merasa puas, ikatan emosional dan rasa percaya kepada brand Anda akan meningkat.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mereka pun tidak akan ragu untuk melakukan pembelian ulang dan merekomendasikannya kepada orang lain.<\/span><\/p>\n

    Hal utama yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kepuasan konsumen adalah dengan memberikan pelayanan dan kualitas produk yang baik.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Perlu dicatat bahwa pengalaman belanja yang baik akan membawa konsumen kembali kepada Anda.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Selanjutnya Anda dapat mem-booster tingkat kepuasan konsumen dengan memberikan freebies, souvenir, voucher diskon, dan lainnya.<\/span><\/p>\n

    Cara Mengukur Brand Awareness<\/b><\/h2>\n

    \"Feedback<\/a><\/p>\n

    Jika Anda sudah menerapkan cara-cara di atas, sekarang waktunya untuk mengukur tingkat kekuatan brand awareness Anda.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Anda bisa melihat persentase keberhasilannya dari:<\/span><\/p>\n